Retours & Échanges

Chez Team Vitality, nous voulons que vous portiez nos couleurs avec fierté. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes. Assurez-vous que les produits n'ont pas été portés ni lavés.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez votre étiquette de retour via notre portail et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 à 10 jours ouvrés.